Monty Kutyaiskola Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.07.10.
Verzió: 2.0
A Monty Kutyaiskola ADATAI
Név: Monty Kutyaiskola
Székhely: H- 1171 Budapest, Írás u. 12.
Adószám: 56570551-1-42
Telefon: +36 70 595-6931
E-mail: montyallatpanzio@gmail.ccom
Web: www.allatpanzio.com
Képviselő: Márton Tamás
- Az Általános Szerződési Feltételek célja és hatálya
1.1. Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy meghatározza a Monty Kutyaiskola által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő Gazdi jogait és kötelezettségeit, valamint a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos felelősségi szabályokat.
A Monty Kutyaiskola elsődleges célja, hogy a Gazdik és kutyáik számára biztonságos, szakmailag megalapozott és a mindennapi életben is alkalmazható képzéseket biztosítson. A képzések során kiemelt szerepet kap a Gazdi és kutyája közötti harmonikus kapcsolat kialakítása, a felelős kutyatartás elősegítése, valamint a kutyák testi és mentális jóllétének figyelembevétele.
1.2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Monty Kutyaiskola által szervezett valamennyi szolgáltatásra, képzésre és rendezvényre, különösen:
szintfelmérőkre;
kölyökkutya-foglalkozásokra;
LAVIGO® fajtaspecifikus képzésre;
Alap Kontroll tanfolyamra;
Városi Kontroll tanfolyamra;
egyéni foglalkozásokra;
sport alapozó képzésekre;
hoopers foglalkozásokra;
szimatoló foglalkozásokra;
workshopokra;
falkasétákra;
tréningekre;
egyéb, a Szolgáltató által meghirdetett oktatási vagy közösségi programokra.
Jelen ÁSZF rendelkezései valamennyi olyan természetes vagy jogi személyre (a továbbiakban: Gazdi) vonatkoznak, aki a Szolgáltató valamely szolgáltatására jelentkezik, azt megrendeli vagy azon részt vesz.
A szolgáltatásra történő jelentkezéssel, időpontfoglalással, bérlet vásárlásával vagy a szolgáltatás igénybevételével a Gazdi kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
1.3. Az ÁSZF elérhetősége
A mindenkor hatályos ÁSZF a Szolgáltató hivatalos weboldalán folyamatosan elérhető, valamint kérésre elektronikus formában is rendelkezésre bocsátható.
Eltérés esetén a weboldalon közzétett, hatályos változat az irányadó.
- Fogalommeghatározások
Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
2.1. Szolgáltató
A Monty Kutyaiskola szolgáltatásait nyújtó Márton Tamás egyéni vállalkozó.
2.2. Gazdi
Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató valamely szolgáltatását megrendeli, igénybe veszi, illetve a kutya tulajdonosaként, tartójaként vagy meghatalmazott képviselőjeként a foglalkozásokon részt vesz.
2.3. Kutyavezető
Az a személy, aki a foglalkozás során a kutyát ténylegesen vezeti. A kutyavezető nem minden esetben azonos a Gazdival, azonban a Gazdi felel azért, hogy a kutyavezető jelen ÁSZF és a Házirend rendelkezéseit megismerje és betartsa.
2.4. Kutya
A Gazdi tulajdonában vagy jogszerű felügyelete alatt álló kutya, amely a Monty Kutyaiskola valamely szolgáltatását igénybe veszi.
2.5. Oktató
A Szolgáltató által megbízott vagy kijelölt szakember, aki a foglalkozások szakmai vezetését végzi, meghatározza a gyakorlatokat, irányítja a képzést, valamint jogosult a biztonságos működés érdekében utasításokat adni.
2.6. Szintfelmérő
A Monty Kutyaiskola által szervezett előzetes felmérés, amelynek célja a kutya és a Gazdi együttműködésének, felkészültségének és tudásszintjének megismerése, valamint a megfelelő képzési forma kiválasztása.
A szintfelmérő nem minősül vizsgának, és annak teljesítése nem jelent automatikus felvételt egy adott képzésre.
2.7. Tanfolyam
A Szolgáltató által meghatározott tematika szerint, előre meghirdetett időtartamban megtartott, egymásra épülő foglalkozásokból álló képzési program.
2.8. Egyéni foglalkozás
Olyan képzés, amelyen kizárólag egy Gazdi és kutyája vesz részt az oktató vezetésével.
2.9. Workshop
Előre meghirdetett tematikus elméleti vagy gyakorlati képzés, amely egy adott témát részletesen dolgoz fel.
2.10. Falkaséta
A Szolgáltató által szervezett közös séta, amelynek célja a kutyák kontrollált szocializációja, a Gazdik gyakorlati képzése és a mindennapi helyzetek biztonságos kezelése.
2.11. Bérlet
A Szolgáltató által meghatározott számú foglalkozás igénybevételére jogosító szolgáltatási csomag, amely kizárólag a megjelölt érvényességi időn belül használható fel.
2.12. Házirend
A Monty Kutyaiskola működésének részletes gyakorlati szabályait tartalmazó dokumentum, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi, és amelynek betartása minden résztvevő számára kötelező.
- A Monty Kutyaiskola szolgáltatásai
A Monty Kutyaiskola a kutyák életkorához, előképzettségéhez, temperamentumához és a Gazdik céljaihoz igazodó képzéseket és programokat szervez. Az egyes szolgáltatások részletes tartalma, időpontjai, díjai és részvételi feltételei a Szolgáltató hivatalos weboldalán kerülnek közzétételre.
3.1. Szintfelmérő
A szintfelmérő célja a kutya és a Gazdi jelenlegi tudásszintjének, együttműködésének és motivációjának felmérése. Az oktató a felmérés eredménye alapján javaslatot tesz a legmegfelelőbb képzési formára.
3.2. Kölyökkutya foglalkozások
A kölyökkutya-program célja a megfelelő szocializáció, a Gazdi és kutyája közötti kapcsolat megalapozása, valamint a későbbi tanulás alapjainak kialakítása.
3.3. LAVIGO®
A LAVIGO® a Monty Kutyaiskola saját fejlesztésű, fajtaspecifikus képzési programja, amely elsősorban labrador retriever, golden retriever és vizsla fajtájú, valamint hasonló habitusú kutyák számára készült.
A program a fajták viselkedési sajátosságaira és ösztöneire épül, célja pedig, hogy a Gazdi megismerje kutyája működését, és olyan gyakorlati tudást sajátítson el, amely a mindennapi életben is jól alkalmazható.
3.4. Alap Kontroll
Az Alap Kontroll tanfolyam a Gazdi és kutyája közötti együttműködés fejlesztésére épülő képzés, amely a mindennapi élethez szükséges alapvető készségek és irányíthatóság kialakítását szolgálja.
3.5. Városi Kontroll
A Városi Kontroll tanfolyam az Alap Kontrollra épülő képzés, amely valós környezetben fejleszti a kutya irányíthatóságát, önkontrollját és a különböző ingerek közötti együttműködését.
3.6. Egyéni foglalkozások
Az egyéni foglalkozások lehetőséget biztosítanak arra, hogy a Gazdi és kutyája személyre szabott segítséget kapjon egy adott képzési cél vagy viselkedési probléma megoldásához.
3.7. Sport- és szabadidős foglalkozások
A Monty Kutyaiskola különböző sport- és szabadidős programokat szervez, amelyek célja a kutyák fizikai és mentális terhelése, valamint a Gazdi és kutyája közötti kapcsolat további erősítése.
Ide tartozhatnak különösen:
Sport Alapozó;
Hoopers;
Szimatoló;
egyéb sport- és tréningprogramok.
3.8. Workshopok és rendezvények
A Szolgáltató rendszeresen szervez tematikus workshopokat, előadásokat, falkasétákat, nyári táborokat és egyéb közösségi programokat.
3.9. A szolgáltatások változása
A Szolgáltató jogosult új szolgáltatások bevezetésére, meglévő szolgáltatások módosítására vagy megszüntetésére.
A szolgáltatások mindenkori köre, részletes leírása, időpontjai és díjai a Szolgáltató hivatalos weboldalán és egyéb hivatalos kommunikációs felületein kerülnek közzétételre.
- Részvételi feltételek
4.1. Általános feltételek
A Monty Kutyaiskola szolgáltatásait kizárólag olyan kutya veheti igénybe, amely egészségi állapota, viselkedése és felkészültsége alapján biztonságosan részt tud venni a foglalkozásokon.
A Gazdi köteles a jelentkezés során a kutya egészségi állapotára, viselkedésére, korábbi képzésére és esetleges problémáira vonatkozó lényeges információkat a Szolgáltató részére valósághűen megadni.
4.2. Egészségügyi feltételek
A foglalkozásokon kizárólag olyan kutya vehet részt,
amely rendelkezik a jogszabályban előírt kötelező védőoltásokkal;
egyedi azonosító mikrochippel rendelkezik;
nem szenved fertőző vagy ragályos betegségben;
külső és belső élősködőktől mentes;
általános egészségi állapota lehetővé teszi a biztonságos részvételt.
A Szolgáltató jogosult az oltási könyv vagy kisállat-egészségügyi könyv bemutatását kérni.
4.3. Beteg kutya
Beteg, fertőző betegség gyanúját mutató vagy sérült kutya a foglalkozásokon nem vehet részt.
Amennyiben a foglalkozás során a kutya állapotával kapcsolatban egészségügyi kockázat merül fel, az oktató jogosult a kutya részvételét azonnali hatállyal felfüggeszteni.
4.4. Tüzelő szukák
Tüzelő szuka részvétele kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
A Szolgáltató a csoport zavartalan működésének és a többi résztvevő biztonságának érdekében jogosult a részvételt megtagadni vagy más időpontot felajánlani.
4.5. A kutya viselkedése
A Gazdi köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a kutya viselkedését vagy a foglalkozás biztonságát befolyásolhatja, különösen:
emberrel vagy kutyával szembeni agresszió;
harapási előzmény;
erős félelmi reakciók;
szeparációs problémák;
fokozott vadászösztön;
egyéb, a biztonságot érintő sajátosságok.
Ezen információk eltitkolásából eredő károkért a Gazdi felel.
4.6. Felszerelés
A foglalkozásokon kizárólag biztonságos, megfelelő állapotú felszerelés használható.
A Szolgáltató indokolt esetben meghatározhatja, hogy az adott foglalkozáson milyen felszerelés használata kötelező vagy nem megengedett.
4.7. Oktatói döntés
Az oktató jogosult a kutya vagy a Gazdi részvételét ideiglenesen vagy véglegesen megtagadni, amennyiben megítélése szerint a részvétel
a kutya egészségét veszélyezteti;
a többi résztvevő biztonságát veszélyezteti;
a foglalkozás szakmai színvonalát jelentősen akadályozza.
Az ilyen döntés minden esetben szakmai és biztonsági szempontok alapján történik.
4.8. Felszerelés
A Gazdi köteles a foglalkozás jellegének megfelelő, biztonságos és megfelelő állapotú felszereléssel érkezni.
A kötelező vagy ajánlott felszerelésekről a Szolgáltató a jelentkezéskor, illetve a foglalkozás megkezdése előtt tájékoztatást ad.
Az oktató jogosult a nem megfelelő, sérült vagy a foglalkozás biztonságát veszélyeztető felszerelés használatát megtiltani.
4.9. Gyermekek részvétele
A foglalkozásokon gyermek kizárólag szülő, törvényes képviselő vagy más nagykorú felügyelete mellett tartózkodhat.
A gyermek a foglalkozások során a pályán is tartózkodhat, amennyiben jelenléte nem zavarja a képzés menetét, nem veszélyezteti saját vagy mások biztonságát, és a Gazdi a kutyára, valamint az oktató utasításaira folyamatosan megfelelő figyelmet tud fordítani.
Amennyiben az oktató megítélése szerint a gyermek jelenléte akadályozza a foglalkozás biztonságos vagy eredményes lebonyolítását, jogosult kérni, hogy a gyermek a gyakorlat idejére a pályán kívül tartózkodjon. A Gazdi köteles az oktató erre vonatkozó utasítását haladéktalanul betartani.
4.10. Segédeszközök használata
A foglalkozások során kizárólag olyan felszerelések és segédeszközök használhatók, amelyeket a Szolgáltató vagy az oktató az adott képzéshez megfelelőnek ítél.
A kutya egészségét, testi épségét vagy jóllétét veszélyeztető eszközök használata nem megengedett.
Az oktató jogosult meghatározni, hogy az egyes foglalkozások során mely felszerelések használata kötelező, ajánlott vagy nem engedélyezett.
4.11. Jutalmazás
A jutalomfalatok, játékok és egyéb motivációs eszközök használata a foglalkozások során az oktató szakmai iránymutatása alapján történik.
A Gazdi köteles figyelembe venni a többi résztvevő kutyájának biztonságát és zavarásának elkerülését, különösen élelemmel vagy játékkal történő jutalmazás esetén.
- A Gazdi jogai és kötelezettségei
5.1. A Gazdi jogai
A Gazdi jogosult:
a meghirdetett szolgáltatásokat a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint igénybe venni;
a foglalkozások során szakmai segítséget és útmutatást kérni az oktatótól;
a kutyájának megfelelő képzési formáról tájékoztatást kapni;
kérdéseit, észrevételeit és panaszait a Szolgáltató felé jelezni.
5.2. A Gazdi kötelezettségei
A Gazdi köteles:
a jelen ÁSZF és a Monty Kutyaiskola Házirendjének rendelkezéseit betartani;
a foglalkozásokon az oktató utasításait követni;
a jelentkezéskor megadott adatok változását haladéktalanul bejelenteni;
a kutya egészségi állapotában vagy viselkedésében bekövetkezett olyan változásról tájékoztatni a Szolgáltatót, amely a foglalkozások biztonságát vagy eredményességét befolyásolhatja;
a kutya feletti felügyeletet a foglalkozás teljes időtartama alatt biztosítani;
a foglalkozásokon úgy részt venni, hogy magatartásával ne veszélyeztesse sem a kutyák, sem a résztvevők, sem az oktatók biztonságát.
5.3. Együttműködési kötelezettség
A képzés eredményessége a Gazdi és az oktató együttműködésén alapul.
A Gazdi tudomásul veszi, hogy a foglalkozásokon tanultak gyakorlása és következetes alkalmazása elsősorban az ő feladata és felelőssége.
A Szolgáltató szakszerű oktatást biztosít, azonban a kutya fejlődését befolyásoló egyéni körülményekre tekintettel meghatározott eredmény vagy vizsgasiker nem garantálható.
5.4. Felelősség
A Gazdi felel az általa vezetett kutya magatartásáért, valamint a kutya által harmadik személynek, más állatnak vagy vagyontárgynak okozott károkért a hatályos jogszabályok szerint.
Amennyiben a Gazdi a jelen ÁSZF vagy a Házirend rendelkezéseit súlyosan vagy ismételten megsérti, a Szolgáltató jogosult a részvételt korlátozni vagy megszüntetni.
- A Szolgáltató és az oktató jogai és kötelezettségei
6.1. A Szolgáltató kötelezettségei
A Szolgáltató vállalja, hogy:
a foglalkozásokat a meghirdetett tematika szerint szervezi meg;
biztosítja a képzések szakmai vezetését;
törekszik a biztonságos oktatási környezet fenntartására;
a Gazdikat a képzésekkel kapcsolatos lényeges információkról megfelelő időben tájékoztatja;
a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
6.2. Az oktató jogai
Az oktató jogosult:
a foglalkozások szakmai menetét meghatározni;
a gyakorlatokat a résztvevők felkészültségéhez igazítani;
a kutya és a Gazdi tudásszintje alapján megfelelő képzési formát javasolni;
a biztonság érdekében a gyakorlatokat módosítani, megszakítani vagy elhalasztani;
a Házirend vagy az ÁSZF megsértése esetén figyelmeztetést alkalmazni;
indokolt esetben a kutya vagy a Gazdi részvételét átmenetileg vagy véglegesen felfüggeszteni.
6.3. Az oktató kötelezettségei
Az oktató köteles:
a foglalkozásokat legjobb szakmai tudása szerint vezetni;
a résztvevőkkel alapvetően tiszteletteljes és együttműködő módon kommunikálni, ugyanakkor biztonsági vagy sürgős helyzetben egyértelmű, határozott utasításokat adni;
a kutyák jóllétét és biztonságát a képzés során figyelembe venni;
a gyakorlatokat a kutyák életkorának, egészségi állapotának és felkészültségének megfelelően megválasztani;
szükség esetén tájékoztatni a Gazdit, ha a kutya számára más képzési forma vagy egyéni foglalkozás lenne célszerű.
6.4. A részvétel korlátozása
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását részben vagy egészben megtagadni, illetve a Gazdit vagy kutyáját a foglalkozásról kizárni, amennyiben:
a jelen ÁSZF vagy a Házirend rendelkezéseit ismételten vagy súlyosan megszegik;
a Gazdi az oktató utasításait nem tartja be;
a kutya vagy a Gazdi magatartása veszélyezteti a többi résztvevő, az oktató vagy a kutyák biztonságát;
a Gazdi valótlan vagy megtévesztő adatokat közölt a jelentkezés során;
a kutya egészségi állapota nem teszi lehetővé a biztonságos részvételt.
A kizárásról vagy a részvétel korlátozásáról a Szolgáltató vagy az oktató dönt. A döntés minden esetben szakmai és biztonsági szempontok alapján történik.
6.5. A képzés eredményessége
A Szolgáltató szakszerű oktatási szolgáltatást nyújt, azonban a kutya fejlődése számos olyan tényezőtől függ – különösen a Gazdi következetességétől, az otthoni gyakorlástól, a kutya egyedi adottságaitól és egészségi állapotától –, amelyekre a Szolgáltatónak nincs ráhatása.
Ennek megfelelően a Szolgáltató meghatározott képzési eredményt, vizsgasikert vagy konkrét viselkedésváltozást nem garantál.
6.6. A kutya jólléte
A Szolgáltató és az oktató a foglalkozások során elsődleges szempontnak tekinti a kutyák fizikai és mentális jóllétét.
Az oktató jogosult a gyakorlatokat a kutya életkorához, egészségi állapotához, terhelhetőségéhez és aktuális fizikai vagy mentális állapotához igazítani, illetve szükség esetén a gyakorlatot módosítani vagy megszakítani.
6.7. A szolgáltatások módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy szakmai, szervezési vagy biztonsági okból módosítsa a foglalkozások időpontját, helyszínét, oktatóját, tematikáját vagy csoportbeosztását.
Amennyiben a módosítás a Gazdi részvételét lényegesen érinti, a Szolgáltató a lehetőségekhez mérten előzetesen tájékoztatja a résztvevőket.
- Díjfizetés, bérletek és lemondási feltételek
7.1. Díjfizetés
A szolgáltatások díját a Szolgáltató mindenkori Árjegyzéke tartalmazza, amely a hivatalos weboldalon érhető el.
A szolgáltatások díjai magyar forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató jogosult az árak módosítására. Az árváltozás a már megkezdett tanfolyamokat nem érinti.
7.2. Fizetési módok
A szolgáltatások díja kiegyenlíthető:
készpénzzel;
banki átutalással;
bankkártyával vagy egyéb elektronikus fizetési módon, amennyiben a Szolgáltató ezt biztosítja.
A fizetés esedékessége az adott szolgáltatás jellegétől függően előre vagy a szolgáltatás megkezdésekor történik.
7.3. Bérletek
A Szolgáltató egyes szolgáltatásai bérlet formájában vehetők igénybe.
A bérletek:
kizárólag a megjelölt szolgáltatásra használhatók fel;
nem ruházhatók át más személyre vagy más kutyára, kivéve a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával;
a kiállításuktól számított meghatározott ideig érvényesek.
Az érvényességi idő lejártát követően a fel nem használt alkalmak elvesznek, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
7.4. Lemondás
Amennyiben a Gazdi a foglalkozáson nem tud részt venni, köteles azt a lehető leghamarabb jelezni a Szolgáltató felé.
A foglalkozás lemondása legkésőbb az adott óra kezdete előtt 12 órával lehetséges. A 12 órán belül történő lemondás, valamint a lemondás nélküli távolmaradás esetén az alkalom levonásra kerül a bérletből, illetve a befizetett díj nem kerül visszatérítésre.
7.5. Elmaradó foglalkozások
Amennyiben a foglalkozás a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, a Szolgáltató pótidőpontot biztosít, vagy a már befizetett díjat a Gazdival történt egyeztetés alapján jóváírja vagy visszatéríti.
Amennyiben a foglalkozás elháríthatatlan külső ok (vis maior) miatt marad el, a Szolgáltató törekszik pótidőpont biztosítására.
7.6. Visszatérítés
A már megkezdett tanfolyamok, bérletek vagy szolgáltatások díja – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – nem téríthető vissza.
A Szolgáltató egyedi méltányossági kérelmeket saját mérlegelése alapján bírálhat el.
- Felelősségi szabályok
8.1. Általános felelősség
A Gazdi a foglalkozások teljes időtartama alatt felel az általa vezetett kutyáért, annak magatartásáért, valamint az általa okozott személyi sérülésekért és anyagi károkért.
A Gazdi köteles kutyáját oly módon felügyelni és irányítani, hogy azzal más személyek, állatok vagy vagyontárgyak biztonságát ne veszélyeztesse.
8.2. A kutyák viselkedéséből eredő kockázatok
A Gazdi tudomásul veszi, hogy a kutyák viselkedése élő állatok természetes reakcióiból fakadóan nem minden esetben kiszámítható.
A kutyák közötti kommunikáció, játék vagy gyakorlás során – az oktató körültekintő irányítása mellett is – előfordulhatnak kisebb sérülések vagy konfliktusok, amelyek önmagukban nem alapozzák meg a Szolgáltató felelősségét.
8.3. Az oktató felelőssége
Az oktató köteles a foglalkozásokat a szakmai szabályoknak megfelelően vezetni, valamint minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtenni a résztvevők és a kutyák biztonsága érdekében.
Az oktató nem felel olyan károkért vagy sérülésekért, amelyek:
a Gazdi utasításellenes magatartásából erednek;
a Gazdi által eltitkolt körülmények miatt következnek be;
a kutyák előre nem látható viselkedéséből fakadnak, és amelyek megelőzésére az adott helyzetben nem volt ésszerű lehetőség.
8.4. A Gazdi felelőssége
A Gazdi köteles megtéríteni minden olyan kárt, amelyet ő vagy kutyája a Szolgáltatónak, más résztvevőnek vagy harmadik személynek okoz.
8.5. Egészségügyi felelősség
A Gazdi kijelenti, hogy kutyája egészségi állapotára vonatkozóan a valóságnak megfelelő adatokat közölt.
Az ezen kötelezettség elmulasztásából eredő valamennyi következmény a Gazdit terheli.
8.6. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan károkért vagy szolgáltatás-kiesésért, amelyek elháríthatatlan külső okból – különösen szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső esemény – következnek be.
8.7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a károkra, amelyek bizonyíthatóan a Gazdi, a kutya vagy harmadik személy magatartására vezethetők vissza, és amelyek bekövetkezését a Szolgáltató megfelelő szakmai gondosság mellett sem tudta volna megakadályozni.
8.8. Közterületen tartott foglalkozások
A Monty Kutyaiskola egyes szolgáltatásai – különösen a Városi Kontroll tanfolyamok, falkaséták, külső helyszínen tartott workshopok és egyéb gyakorlati képzések – részben vagy egészben közterületen, illetve a Szolgáltató telephelyétől eltérő helyszínen kerülhetnek megtartásra.
A Gazdi tudomásul veszi, hogy az ilyen foglalkozások során fokozott figyelemmel köteles eljárni, és köteles betartani:
az oktató utasításait;
a mindenkor hatályos közlekedési és közterület-használati szabályokat;
a helyszínre vonatkozó egyéb előírásokat.
A Gazdi köteles kutyáját a helyszín adottságainak megfelelően, az oktató utasításai szerint vezetni és felügyelni.
A Gazdi felel minden olyan kárért, amelyet ő vagy kutyája a közterületi foglalkozás során harmadik személynek, más állatnak vagy vagyontárgynak okoz.
Amennyiben a helyszín vagy az aktuális körülmények a foglalkozás biztonságos megtartását nem teszik lehetővé, a Szolgáltató jogosult a foglalkozás helyszínét, időpontját vagy tartalmát módosítani, illetve a foglalkozást elhalasztani.
8.9. Fényképek és videófelvételek
A Szolgáltató a foglalkozások, rendezvények és egyéb programok során fénykép-, hang- vagy videófelvételeket készíthet.
A felvételek elsődleges célja a Szolgáltató szolgáltatásainak dokumentálása, népszerűsítése, valamint marketing- és kommunikációs tevékenységének támogatása.
A Gazdi a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy róla és kutyájáról ilyen felvételek készülhetnek.
Amennyiben a Gazdi nem kíván szerepelni a Szolgáltató által nyilvánosan közzétett felvételeken, ezt legkésőbb a foglalkozás megkezdése előtt köteles írásban vagy szóban jelezni. A Szolgáltató a jelzést követően minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Gazdi és kutyája ne szerepeljen a nyilvánosan felhasznált felvételeken.
A személyes adatok kezelésére, valamint a képmások felhasználására vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
8.10. Időjárási körülmények
A foglalkozások megtartásáról az aktuális időjárási körülmények figyelembevételével a Szolgáltató dönt.
Enyhe eső vagy egyéb, a biztonságot nem veszélyeztető időjárási körülmények önmagukban nem indokolják a foglalkozás elmaradását.
Zivatar, vihar, szélsőséges hőség, rendkívüli hideg vagy egyéb, a résztvevők vagy a kutyák biztonságát veszélyeztető körülmény esetén a Szolgáltató jogosult a foglalkozás időpontját vagy helyszínét módosítani, elhalasztani vagy megszakítani.
8.11. Fénykép-, hang- és videófelvételek
A Szolgáltató a foglalkozások, rendezvények és egyéb programok során fénykép-, hang- vagy videófelvételeket készíthet.
A felvételek elsődleges célja a Szolgáltató szolgáltatásainak dokumentálása, népszerűsítése, valamint marketing- és kommunikációs tevékenységének támogatása.
A Gazdi a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy róla és kutyájáról ilyen felvételek készülhetnek.
Amennyiben a Gazdi nem kíván szerepelni a Szolgáltató által nyilvánosan közzétett felvételeken, ezt legkésőbb a foglalkozás megkezdése előtt köteles jelezni. A Szolgáltató a jelzést követően minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Gazdi és kutyája ne szerepeljen a nyilvánosan felhasznált felvételeken.
A Gazdi saját célra fénykép-, hang- vagy videófelvételt készíthet, amennyiben az nem zavarja a foglalkozás menetét, nem akadályozza az oktató munkáját, és nem sérti más résztvevők személyiségi jogait. A felvételek nyilvános közzététele során a vonatkozó adatvédelmi és személyiségi jogi előírások betartása a felvételt készítő személy felelőssége.
A személyes adatok kezelésére és a képmások felhasználására vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a Gazdik és az általuk megadott személyes adatok kezelését a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint végzi.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a hivatalos weboldalon folyamatosan elérhető.
- Panaszkezelés
A Gazdi a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, kifogásait vagy panaszát elsősorban a Szolgáltató részére jogosult jelezni.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat békés úton, a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és rendezze.
A panasz írásban az ÁSZF-ben megjelölt e-mail címen vagy postai úton nyújtható be.
Amennyiben a panasz rendezése közvetlen egyeztetéssel nem vezet eredményre, a Gazdi jogosult a hatályos jogszabályokban meghatározott fogyasztóvédelmi vagy egyéb hatósági, illetve bírósági eljárásokat kezdeményezni.
- Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététel napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításig érvényes.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a közzétételüket követően megkötött szerződésekre és igénybe vett szolgáltatásokra alkalmazandók.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a Szolgáltató hivatalos weboldalán érhető el.